Política de envíos
Nuestros envíos tardan 72 horas como máximo y el coste es de 4,99€.
Devolución
En Amareis, queremos asegurarnos de que estés completamente satisfecho con tus compras. Si por alguna razón necesitas realizar una devolución, por favor sigue nuestras pautas a continuación:
1.Dirección de Retorno:
Deberás retornar el producto a la siguiente dirección:
Calle Isla 12-13, Centro Comercial Bahía Sur, Tienda Amareis,
11100 San Fernando, Cádiz.
2. Condiciones de Devolución
Los productos deben ser retornados en las mismas condiciones en que fueron recibidos, incluyendo su envoltorio original. No se aceptarán devoluciones si el artículo ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo o si ha sufrido algún daño.
3. Gastos de Envío:
Los gastos de envío asociados a la devolución serán por cuenta del cliente. Asegúrate de seguir este procedimiento para evitar el rechazo del paquete.
4.Proceso de Devolución:
– No se realizará reembolso en metálico.
– El plazo para solicitar una devolución será de 10 días desde la recepción del pedido.
– Se ofrecerá la opción de cambio por otra talla o artículo, o se proporcionará un vale de compra con una duración de un año, prorrogable.
– Los productos devueltos no deben haber sido utilizados y deben mantener su embalaje original sin manipulaciones.
5. Instrucciones Adicionales:
– Asegúrate de incluir la factura o comprobante de compra en el paquete.
– Contacta con nuestro servicio de atención al cliente antes de enviar la devolución para obtener más instrucciones.
6. Productos sin devolución
- Los productos de la categoría complementos no tendrán devolución.
Bolsos – Complementos ( pendientes collares anillos ) – Cartera Fiestas -Algunos Artículo de Ropa Fiestas Selecionado
7. Vestidos
Los vestidos solo tendrán devolución en caso de compra online y solo se podrá hacer la devolución de manera online. No recogemos devoluciones Tienda online – Tienda física.
CANCELACION DEL PEDIDO
En Amareis, entendemos que pueden surgir circunstancias imprevistas. Por lo tanto, ofrecemos la opción de cancelar tu pedido siempre y cuando se cumplan las siguientes condiciones:
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Plazo de Cancelación: El cliente puede cancelar el pedido antes de que transcurran 24 horas después de realizar la compra.
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Procedimiento de Cancelación:
- Para cancelar tu pedido, por favor, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible.
- Proporciona la información del pedido, como el número de pedido y cualquier detalle adicional que facilite la identificación del mismo.
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Confirmación de Cancelación:
- Te notificaremos la aceptación de la cancelación una vez que hayamos verificado que se encuentra dentro del plazo establecido.
Recuerda que estamos aquí para ayudarte en cada paso del proceso de devolución. Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
Gracias por elegir Amareis.